今天要介紹在GA4中非常基本且重要的「工作階段」相關指標，包含工作階段、互動工作階段、平均工作階段持續時間等。

工作階段

定義：指使用者與網站或應用程式互動的一段時間。
說明：根據預設，從使用者瀏覽到「具有GA追蹤程式碼的網頁/畫面」開始算起，直到網頁閒置30分鐘後工作階段即為結束（逾時），若重新回到網頁則會開啟一個新的工作階段。（在30分鐘內有互動，例：網頁瀏覽或刷新、點擊連結等，則工作階段就會繼續！）

• 工作階段開始：使用者開始瀏覽網站/打開應用程式
• 工作階段結束：使用者在30分鐘內沒有和網頁互動
• 工作階段重設：每天午夜（根據使用者報告時區），系統會讓所有工作階段逾時並開啟新的工作階段，因此如果剛好跨越這個時間瀏覽，就會被計算成兩個工作階段。
• 雖然系統設定30分鐘為逾時，但使用者也可以在［管理］- ［資源］-［資料串流］-［進行代碼設定］-［顯示更多］-［調整工作階段逾時］自行調整時間長度。

事件＆工作階段ID

Google 會在工作階段開始時自動收集session_start 事件，並透過 [session_start]事件產生工作階段 ID (ga_session_id) 和工作階段號碼 (ga_session_number)。系統會估算不重複工作階段 ID 的數量，藉此計算在網站或應用程式上發生的工作階段數。

• 工作階段 ID 會指出事件的來源工作階段
  例：同一位使用者在網站上有三個不同工作階段，系統就會產生三個不同的工作階段 ID。
• 工作階段號碼會指出在目前工作階段前，使用者已啟動的工作階段數。
  例：使用者在此網站上的第3個or第5個工作階段。

工作階段相關指標

（以下的指標資料皆為系統自動填入！）

• 互動工作階段（「低互動工作階段」的相反詞）

  • 持續 10 秒以上
  • 曾發生至少 1 次轉換事件
  • 曾發生至少 2 次網頁/畫面瀏覽的工作階段

• 平均工作階段持續時間
  使用者工作階段的平均時間長度 （單位：秒）

• 每位使用者互動工作階段
  每位使用者的平均互動工作階段數

• 低互動工作階段
  非互動工作階段的工作階段數（「互動工作階段」的相反詞）

• 工作階段轉換率

  • 以轉換的工作階段百分比
  • 工作階段轉換率＝發生轉換的工作階段數/工作階段總數

• 每位使用者的工作階段
  每位使用者的平均工作階段數

• 每個工作階段的瀏覽次數

  • 使用者在每個工作階段瀏覽的應用程式畫面或網頁數量（重複瀏覽同一個網頁或畫面也會列入計算）
  • 每個工作階段的瀏覽次數 = (screen_view 事件數 + page_view 事件數)/工作階段總數

• 跳出率（「參與度」的相反詞）

  • 非互動工作階段的工作階段百分比
  • 跳出率 = 非互動工作階段數/工作階段總數

• 參與度（「跳出率」的相反詞）

  • 互動工作階段的工作階段百分比
  • 參與度 = 互動工作階段數/工作階段總數

結語

以上就是關於工作階段的大小事！這個指標對學習GA4來說非常重要，可以了解使用者在網站或應用程式的互動，因此要先有初步的了解，接下來的學習也會更上手歐！！

參考資料：
https://steam.oxxostudio.tw/category/ga4/content/sessions.html
https://support.google.com/analytics/answer/9191807?hl=zh-Hant#zippy=